Conditions Générales De Vente

PREAMBULE

Bienvenue sur votre boutique en ligne KALAKAUA IMPORT. Votre boutique spécialisée dans le materiel de sport outdoors et distributeur exclusif de la marque Hydro Flasktm. Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société KALAKAUA IMPORT, immatriculée au Répertoire Territorial des Entreprises de Papeete sous le numéro Tahiti C14590 ci-après dénommée « KALAKAUA IMPOR" et gérant le site www.kalakauaimport.com et, d’autre part, par toute personne physique souhaitant procéder à un achat via le site internet www.kalakauaimport.com dénommée ci-après "l’acheteur". Toute personne morale (entreprise) souhaitant effectuer un achat doit contacter directement KALAKAUA IMPORT, la boutique en ligne étant réservée aux personnes physiques.

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre KALAKAUA IMPORT et l’acheteur pour tout achat effectué par le biais du site internet www.kalakauaimport.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.kalakauaimport.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société KALAKAUA IMPORT conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.kalakauaimport.com de la société KALAKAUA IMPORT, dans la limite des stocks disponibles. La société KALAKAUA IMPORT se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (taille, poids, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien KALAKAUA IMPORT. La vente des produits présentés sur le site www.kalakauaimport.com est destinée à tous les acheteurs résidants en Polynésie Française.

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Francs Pacifiques (XPF), franchise en base (TVA non applicable, taxe 0%). Le changement de devise se fait via l'onglet consacré afin d'afficher les prix en Euros (€). La société KALAKAUA IMPORT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément, suivant le montant total de la commande. Les frais de ports sont calculés en fonction de la zone de livraison et en fonction du poids total des produits commandés, selon les tarifs en vigueur fixés par les transporteurs locaux.

Article 4. Commande et modalités de paiement

L’acheteur peut commander en tant que visiteur ou en créant un compte client. En tant que visiteur, l’acheteur doit tout de meme renseigner des informations de base dans le formulaire de validation de la commande (adresse, numéro de telephone, indispensables pour la livraison). KALAKAUA IMPORT s’engage à ce que le numéro de telephone renseigné ne soit pas utilisé à des fins de prospection commerciale. Concernant la creation de compte, la fonction est accessible directement depuis la barre de menu lors du process de paiement, permettant à l’acheteur – lors de ses prochaines visites – de consulter l’état de ses commandes ou d’éditer son profil.

La société KALAKAUA IMPORT propose à l’acheteur de commander et régler sa commande avec 3 possibilités de paiement au choix :

Paiement sécurisé par carte bancaire: lorsque l’acheteur choisit le mode de paiement «Paiement en ligne», il est redirigé sur l’interface sécurisée afin de renseigner ses références de carte bancaire personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. Les paiements sur la boutique KALAKAUA IMPORT sont totalement sécurisés via le système Paybox en partenariat avec la Banque de Tahiti. Vous pouvez donc effectuer vos achats comme sur n'importe quel site international, en tout sécurité, comme mentionné plus en détails dans l'article 5. ci-dessous.

Paiement par virement bancaire : lorsque l’acheteur choisit le mode de paiement «Paiement par virement», il reçoit un e-mail confirmant l'enregistrement de sa commande. Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l'acheteur doit contacter sa banque afin d'effectuer le virement correspondant au montant de sa commande vers le compte bancaire de KALAKAUA IMPORT, dont les coordonnées sont communiquées à l'acheteur. Les produits sont mis de côté durant 2 jours en l'attente du virement. Passé ce délai la commande est considérée comme annulée. Dès réception du virement, la commande sera traitée et l'acheteur en sera informé par e-mail. La société KALAKAUA IMPORT expédiera les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après réception du virement correspondant à la commande, sous réserve de provisions. 

Paiement à la livraison : l'acheteur peut payer sa marchandise en liquide ou par chèque dès réception de la marchandise. La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La société KALAKAUA IMPORT communiquera à l'acheteur par courrier électronique la confirmation de l'enregistrement de sa commande. Si l’acheteur souhaite contacter la société KALAKAUA IMPORT, il peut le faire par e-mail à contact@kalakauaimport.com ou par téléphone au (+689) 87 726 926.

Article 5. Sécurité des paiements

La société KALAKAUA IMPORT fait appel au système Paybox en partenariat avec la Banque de Tahiti qui utilise un système de sécurisation SSL (Secure Socket Layer), qui consiste à crypter de manière efficace toutes les informations bancaires par un logiciel. Aucun tiers n'a accès aux informations confidentielles relatives au paiement. De ce fait, les coordonnées bancaires de l'acheteur, souhaitant payer sa commande en ligne par carte bancaire, seront requises à chaque nouvelle commande. En tout état de cause et à la suite d'un paiement sur www.kalakauaimport.com, KALAKAUA IMPORT ne conserve pas et ne collecte pas les données bancaires confidentielles des clients. Le numéro de carte de crédit/débit n'est jamais conservé. 

Article 6. Livraison

Les commandes effectuées sur KALAKAUA IMPORT sont livrées en Polynésie Française. KALAKAUA IMPORT propose à l'acheteur différentes possibilités afin de collecter ses produits achetés en ligne : 

Livraison par coursier : la livraison par coursier est possible pour l'île de Tahiti et limitées aux villes suivantes : Punaauia, Faa'a, Papeete et Arue. Les tarifs appliqués sont ceux de notre coursier partenaire. Il est possible d'être livré à votre domicile, votre lieu de travail ou tout autre lieu renseigné dans le formulaire lors du paiement. L'équipe livraison KALAKAUA IMPORT vous appelle alors afin d'établir ensemble d'une date et d'une heure de livraison. Votre commande vous sera alors remise en mains propres. En cas d'absence de l'acheteur aux date et heure validées, la course sera facturée et ne pourra être ré-effectuée qu'en payant une course supplémentaire au même tarif que celui mentionné lors de la commande.

Livraison postale (ou fret avion) : les envois postaux sont effectués par l’Office des Postes de Polynésie (OPT) à l'adresse indiquée dans le formulaire, dès le lendemain de la commande. Les envois par avion inter-îles sont effectués par Air Tahiti, tous les mardi et jeudi. Les commandes sont envoyées par enveloppes ou colis, remis sans signature en boites postales ou à l’aéroport des îles concernées. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société KALAKAUA IMPORT. L'acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu lors du retrait. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès de l'OPT ou de Air Tahiti. 

Article 7. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Ce droit de rétractation ne peut s'appliquer que sur un produit demeurant identique à celui de son expédition (état neuf, non utilisé), avec l'emballage d’origine. Dans le cas contraire, KALAKAUA IMPORT ne pourra appliquer le droit de rétractation, tout produit retourné usé, abimé ou incomplet ne sera pas repris. Le remboursement du produit est ensuite réalisé dans un délai de 7 jours suivant la date de réception. 

Article 8. Garantie et responsabilité

La société KALAKAUA IMPORT, dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée dans le cas d'un dommage quelconque qui proviendrait d'une mauvaise utilisation d'un produit. Aucune indemnité ne peut être sollicitée en dehors de celles prévues par le Code de la Consommation. Dans le cadre de la garantie légale de conformité prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil, si le bien commandé par l'acheteur présente un défaut de conformité, KALAKAUA IMPORT s'engage à remplacer le produit selon les stocks disponibles, à l'échanger pour un produit de qualité et prix équivalent ou à rembourser le prix du produit commandé dans les 30 jours suivant la commande de l’acheteur.

Article 9. Données à caractère personnel

La société KALAKAUA IMPORT est enregistrée auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés sous le n°2178704v0, déclaration du 02/05/2018.

L'ensemble des informations et données des membres est strictement confidentiel. KALAKAUA IMPORT s'engage à utiliser ces informations exclusivement dans le cadre de l'exploitation de son site. A ce titre, KALAKAUA IMPORT s'engage à ne pas commercialiser ou louer à un tiers l'ensemble des données concernant ses membres.

Toute information concernant l'acheteur est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par e-mail à l’adresse suivante : kalakauaimport@gmail.com